# Fallo de pantalla + duda con la Garantía **URL:** \ **Category:** Hi9 Plus\ **Created:** [October 23, 2020, 2:43pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/fallo-de-pantalla-duda-con-la-garantia/15953 "2020-10-23T14:43:12Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![Jon](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/3bc359/32.png) [@Jon](https://forum.chuwi.com/u/Jon)\ **Post date:** [October 23, 2020, 2:43pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/fallo-de-pantalla-duda-con-la-garantia/15953/1 "2020-10-23T14:43:12Z")
Tengo una duda sobre la garantía. Compré una Hi9 plus hace 11 meses mas o menos por AliExpress. Técnicamente está todavía dentro de garantía, ya que sería de 1 año. La garantía entra en vigor desde que recibo la tablet o desde que hago el pedido? Por otro lado, ha dejado de funcionar la pantalla, hace cosas raras y por lo que he leido por los foros no es algo que me haya pasado solo a mi. La pantalla se queda en negro, se ve que se enciende porque brilla pero no se ve nada. He contactado con los servicios de postventa y me han dicho que envie la tablet a arreglar, que si está en garantía me la arreglan gratis. Pero mi duda es, si yo la envio el 30 de Octubre por ejemplo (dentro de las fechas de garantía) pero a ellos les llega o la arreglan para el 1 de Diciembre (por poner un ejemplo) esa fecha ya estaría fuera de garantía. Me cobrarían el arreglo? Esque tampoco sé cuanto puede costar el arreglo y puede que no me salga rentable arreglarlo visto todos los problemas que está dando esta tablet… ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [October 23, 2020, 9:19pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/fallo-de-pantalla-duda-con-la-garantia/15953/2 "2020-10-23T21:19:50Z")
la garantía empieza desde que la recibes y acaba al año pero, si ya has contactado con el servicio de Chuwi, está incluido