# Hi10 no arranca **URL:** \ **Category:** Hi10 Pro\ **Created:** [September 21, 2019, 5:20pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413 "2019-09-21T17:20:30Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 21, 2019, 5:20pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/1 "2019-09-21T17:20:30Z")
Buenas tardes, Tengo una chuwi Hi10 Modelo CWI515. HI10 Q64G42171001327 y al seleccionar Android se queda quedada con el logo Intel inside. Después de un tiempo se apaga. Si entro o Windows sale una pantalla azul de recovery… Necesitaria ayuda. Muchas gracias. ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 22, 2019, 9:59pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/2 "2019-09-22T21:59:41Z")
Tendrás de recuperar los sistemas. Intenta recuperar Android primero pulsando el botón de encendido y volumen menos a la vez, inmediatamente después de seleccionar Android en el menú dual. Debe salir una pantalla con un muñeco de Android y opciones a la derecha. Con las teclas de subir y bajar volumen cambiará la opción marcada y selecciona recovery, confirma con el botón de encendido. En la siguiente, elige factory reset y vuelve a confirmar con el botón de encendido. Se iniciará el proceso de restauración y cuando acabe apaga la tablet y vuelve a encender, seleccionando Android ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 22, 2019, 10:07pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/3 "2019-09-22T22:07:51Z")
Para restaurar Windows necesitas descargar un pendrive con Windows 10 con la herramienta de gestión de medios, desde la página oficial de Microsoft. Puedes encontrar dicha página escribiendo “obtener Windows” en el buscador. Una vez lo tengas debes encender la tablet con el pendrive conectado y pulsando F7 intermitentemente hasta que salga el menú de selección de boot de arranque. Selecciona en él el pendrive y en el menú de instalación de Windows selecciona “herramientas avanzadas” y en el siguiente, reparación de inicio. Se iniciará un proceso que debe corregir el problema y el inicio de Windows quedará reparado. ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 23, 2019, 8:41pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/4 "2019-09-23T20:41:25Z")
Al apretar encendido y botón menos, la pantalla se queda asi ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/68cb0abf716506b289ab11eebc7730ccf72448ad.jpeg) ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 23, 2019, 8:59pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/5 "2019-09-23T20:59:35Z")
Prueba con el botón de volumen +. Si no respondiese tampoco, prueba con los tres botones: encendido, volumen+ y volumen - a la vez ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 23, 2019, 9:01pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/6 "2019-09-23T21:01:54Z")
No responde. No funciona ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 23, 2019, 9:03pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/7 "2019-09-23T21:03:01Z")
si responde el DNX Fast Mode, tiene que responder la otra opción ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 23, 2019, 9:16pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/8 "2019-09-23T21:16:51Z")
Pp ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/16ac5e8d59920f3051d4a1550b99aefea2707e4f.jpeg) Y después vuelve la pantalla Intel Inside y no hace nada ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 23, 2019, 9:28pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/9 "2019-09-23T21:28:31Z")
apaga la tablet dejando pulsado el botón de encendido y vuelve a intentarlo de nuevo ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 23, 2019, 9:34pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/10 "2019-09-23T21:34:47Z")
He probado todas las combinaciones y nada. Se apaga pero no entro en el menú ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 23, 2019, 10:08pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/11 "2019-09-23T22:08:04Z")
Para poder hacerlo tienes que encender la tablet y en el menú de selección de sistemas pulsar el botón e volumen +, con lo que estás seleccionando android. Inmediatamente después pulsas el botón de encendido y volumen - durante un segundo y soltando el botón de encendido y dejando apretado el de volumen - Saldrá un menú con un muñeco android tumbado con la tapa abierta. Ahí pulsa el botón de volumen + o volumen - hasta que aparezca Recovery Mode en el recuadro. Cuando lo tengas pulsas el botón de encendido. Se reiniciará y saldrá una pantalla con un muñeco con un triángulo rojo. Pulsas el botón de encendido y volumen + y saldrá un menú. En él eliges Wipe/factory reset tendrás que contestar no en dos o tres preguntas y yes al final y empezará el proceso. Perderás lo que tenías en android pero recuperas el arranque. ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 24, 2019, 8:03pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/12 "2019-09-24T20:03:41Z")
Me sale mensaje data wipe complete ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/43b0148bb48c460f13992427f78a47213a079c64.jpeg) ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/36a6e9c906479a446e7e5e204cea0b409fac2139.jpeg) Ahora que hago? Le he dado 3 veces al no y luego al si ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 24, 2019, 8:58pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/13 "2019-09-24T20:58:29Z")
baja con las teclas de volumen a la línea de Wipe data/factory reset y confirma con el botón de encendido. Queremos hacer un factory reset ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:03pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/14 "2019-09-24T21:03:48Z")
Ya está. Luego le doy a reboot sistem now? ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:12pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/15 "2019-09-24T21:12:28Z")
Ahora me sale ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/7b0aa3c8bae61611a0f3116e59a68687b54466b8.jpeg) ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:20pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/16 "2019-09-24T21:20:51Z")
cuando acabe, sí. Espero que sólo hayas hecho el factory reset ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:21pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/17 "2019-09-24T21:21:56Z")
con las flechas, ve a la pestaña Boot y manda una foto ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:26pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/18 "2019-09-24T21:26:10Z")
He salido de la BIOS y se queda con el logo de inten inside ![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/bd48e3432e9a472424df2321bda31f12d8cb2eef.jpeg) ---
**Author:** ![manonegra222](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/manonegra222/32/11498_2.png) [@manonegra222](https://forum.chuwi.com/u/manonegra222)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:32pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/19 "2019-09-24T21:32:00Z")
Con las flechas, baja a FIXED BOOT ORDER Priorities -Boot Option #1 y pulsa Enter Se abrirá una ventana y en ella selecciona Android y pulsa Enter Después en -Boot Option #2 haz lo mismo, pero seleccionas Windows y pulsas enter Después le das a Esc y selecciona guardar cambios y reiniciar ---
**Author:** ![Oliver](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/o/85f322/32.png) [@Oliver](https://forum.chuwi.com/u/Oliver)\ **Post date:** [September 24, 2019, 9:37pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413/20 "2019-09-24T21:37:33Z")
![](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/1X/26ba28f9cac09722329b4cbd0ddc87c9491e6540.jpeg) [Next page](https://forum.chuwi.com/t/hi10-no-arranca/1413.md?page=2)