# Hi10 xg128g210413761 no audio **URL:** \ **Category:** Hi10 X\ **Created:** [July 22, 2021, 2:02pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531 "2021-07-22T14:02:22Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 1
**Author:** ![pamb.cl](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/pamb.cl/32/5160_2.png) [@pamb.cl](https://forum.chuwi.com/u/pamb.cl)\ **Post date:** [July 22, 2021, 2:02pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/1 "2021-07-22T14:02:22Z")
hola , hace poco compre este equipo HI10 X xg128g210413761 por virus me vi obligado a instalar desde cero y luego de eso no funciono mas el audio probé con la imagen publicada acá en el foro y también con la imagen oficial de Microsoft será posible que publiquen los drivers para este modelo ya que me fije que la imagen publicada es al parecer para otra versión (ZW-JX-10-S101GWR100-GA86C-006-E) ---
**Author:** ![pamb.cl](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/pamb.cl/32/5160_2.png) [@pamb.cl](https://forum.chuwi.com/u/pamb.cl)\ **Post date:** [July 23, 2021, 1:01pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/2 "2021-07-23T13:01:19Z")
Actualizacion me contacte con soporte ([aftersale@chuwi.com](mailto:aftersale@chuwi.com)), ellos me enviaron la imagen correcta para este modelo. el archivo pesa poco mas de 9GB. una vez instalado el equipo volvió a funcionar como salida de fabrica. El tiempo de respuesta fue menos de 24 horas. Muy contento y agradecido de la rápida atención y solución ---
**Author:** ![soybond007](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@soybond007](https://forum.chuwi.com/u/soybond007)\ **Post date:** [July 27, 2021, 8:42pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/3 "2021-07-27T20:42:53Z")
la puedes compartir por favor. tengo el mismo problema y no me respondieron. ---
**Author:** ![pamb.cl](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/pamb.cl/32/5160_2.png) [@pamb.cl](https://forum.chuwi.com/u/pamb.cl)\ **Post date:** [July 27, 2021, 8:57pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/4 "2021-07-27T20:57:38Z")
Acá lo dejo , cabe mencionar que es para el modelo especifico > **[20210408\_V3.0\_Beta](https://www.mediafire.com/file/hq4pmp3jpv04uii/20210408_V3.0_Beta.rar/file)** > **[windows installation system tutorial](https://www.mediafire.com/file/c79ukiu7r4mo9wv/windows_installation_system_tutorial.docx/file)** ---
**Author:** ![soybond007](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/848f3c/32.png) [@soybond007](https://forum.chuwi.com/u/soybond007)\ **Post date:** [July 27, 2021, 11:08pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/5 "2021-07-27T23:08:09Z")
gracias ese es exactamente mi modelo y no encontraba nada, solo para la version de 64gb. ---
**Author:** ![jeb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/7ab992/32.png) [@jeb](https://forum.chuwi.com/u/jeb)\ **Post date:** [July 30, 2021, 8:44am UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/6 "2021-07-30T08:44:19Z")
My serial number is Hi10 XG128G210400269 and I have the same problem. Flashing the tablet with the “old” Windows 10 package leaves me with no audio. Can I use the package in this thread ( [20210408\_V3.0\_Beta](https://www.mediafire.com/file/hq4pmp3jpv04uii/20210408_V3.0_Beta.rar/file)) to solve my problem? ---
**Author:** ![pamb.cl](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/pamb.cl/32/5160_2.png) [@pamb.cl](https://forum.chuwi.com/u/pamb.cl)\ **Post date:** [July 30, 2021, 11:58am UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/7 "2021-07-30T11:58:04Z")
yes, it will solve your problem ---
**Author:** ![jeb](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/7ab992/32.png) [@jeb](https://forum.chuwi.com/u/jeb)\ **Post date:** [July 30, 2021, 12:06pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/8 "2021-07-30T12:06:15Z")
Indeed it did. Thank you! 🙂 ---
**Author:** ![Chuwi-Hi10-X](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c68b51/32.png) [@Chuwi-Hi10-X](https://forum.chuwi.com/u/Chuwi-Hi10-X)\ **Post date:** [September 9, 2021, 2:07am UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/9 "2021-09-09T02:07:26Z")
Ese correo aftersale@ es solo para los que compraron desde la página? Y si es asi puedes preguntar por el modelo XG128G210406071? ---
**Author:** ![pamb.cl](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/pamb.cl/32/5160_2.png) [@pamb.cl](https://forum.chuwi.com/u/pamb.cl)\ **Post date:** [September 13, 2021, 11:59am UTC](https://forum.chuwi.com/t/hi10-xg128g210413761-no-audio/25531/10 "2021-09-13T11:59:05Z")
escríbeles directamente, ya que a mi me solicitaron una foto del numero de serie del equipo, y no es necesario que lo compraras en el sitio oficial , yo lo compre por MercadoLibre y me resolvieron el problema de igual manera