# In gestione dispositivi non ho la batteria

**URL:** <https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825>\
**Category:** GemiBook\
**Created:** [January 6, 2024, 11:33am UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825 "2024-01-06T11:33:21Z")\
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**Author:** ![psycoy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/b77776/32.png) [@psycoy](https://forum.chuwi.com/u/psycoy)\
**Post date:** [January 6, 2024, 11:33am UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/1 "2024-01-06T11:33:21Z")

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buongiorno ho un GemiBook Plus che non si accende… anzi i accende ma solo se ho il caricabatteria collegato. Ho dato uno sguardo a gestione dispositivi e mi sono accorto che i driver della batteria non ci sono. Mi sapreste indicare dove recuperarli grazie

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**Author:** ![ChuwiESnotactive](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/chuwiesnotactive/32/8190_2.png) [@ChuwiESnotactive](https://forum.chuwi.com/u/ChuwiESnotactive)\
**Post date:** [January 26, 2024, 4:33am UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/2 "2024-01-26T04:33:17Z")

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Hello, please give us the Exact model number, and the Serial Number so i can give you the proper drivers. Its in the back of the laptop.

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**Author:** ![psycoy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/b77776/32.png) [@psycoy](https://forum.chuwi.com/u/psycoy)\
**Post date:** [January 26, 2024, 6:35pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/3 "2024-01-26T18:35:13Z")

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> [@ChuwiESnotactive](#):
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> Ciao, per favore dacci il numero di modello esatto e il numero di serie in modo da poterti dare i driver corretti. È nella parte posteriore del portatile.

Ho già fornito il SN ed il modello esatto… Mi avete mandato un file di GemiBook Xpro che ho dovuto mettere su una chiavetta usb formattata NTFS altrimenti il PC non la riconosceva. Il Problema non lo risolto. Ora vi ho rimandato il PC al venditore aspetto sue notizie x il Rimborso.

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**Author:** ![ChuwiESnotactive](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/chuwiesnotactive/32/8190_2.png) [@ChuwiESnotactive](https://forum.chuwi.com/u/ChuwiESnotactive)\
**Post date:** [January 26, 2024, 6:55pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/4 "2024-01-26T18:55:29Z")

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I am so sorry that you had to send it back. Sometimes there are some technical problems that can only be solved by repair,  
Thanks for letting me know

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**Author:** ![psycoy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/b77776/32.png) [@psycoy](https://forum.chuwi.com/u/psycoy)\
**Post date:** [February 2, 2024, 5:24pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/5 "2024-02-02T17:24:38Z")

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Buonasera finalmente ho trovato il numero di serie che avevo copiato come appunto: LGeBPLCY1H230800041

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**Author:** ![ChuwiESnotactive](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/chuwiesnotactive/32/8190_2.png) [@ChuwiESnotactive](https://forum.chuwi.com/u/ChuwiESnotactive)\
**Post date:** [February 3, 2024, 6:02pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/in-gestione-dispositivi-non-ho-la-batteria/42825/6 "2024-02-03T18:02:41Z")

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> [@psycoy](#):
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> o già fornito il SN ed il modello esatto… Mi avete mandato un file di GemiBook Xpro che ho dovuto mettere su una chiavetta usb formattata NTFS altrimenti il PC non la riconosceva. Il Problema non lo risolto. Ora vi ho rimandato il PC al venditore aspetto sue notizie x il Rimborso

Ma hai già rispedito il prodotto, giusto, al negozio dove lo hai acquistato?