# Problema hardware **URL:** \ **Category:** Herobook Pro\ **Created:** [May 27, 2020, 2:15pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/problema-hardware/10868 "2020-05-27T14:15:09Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![Pho](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/p/ba8739/32.png) [@Pho](https://forum.chuwi.com/u/Pho)\ **Post date:** [May 27, 2020, 2:15pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/problema-hardware/10868/1 "2020-05-27T14:15:09Z")
Salve, mi è arrivato 2 giorni fa il mio nuovo herobook pro 8gb. Dalla prima volta che sono entrato su internet mi ha dato problemi di connessione e poco dopo mi dava schermata blu e ogni volta che succedeva mi appariva un codice di interruzione differente: - kernel\_data\_inpage\_error - memory\_management - system\_thread\_exception\_not\_handled, e altri. una volta appreso che il problema era sistematico, ho fatto il testmem86 di win10 e ho riscontrato un problema hardware con soluzione di rivolgermi al produttore. Mi devo preoccupare vero? C’e possibilita di risolvere i problemi senza restituirlo? Grazie mille ---
**Author:** ![Shady](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/forum.chuwi.com/shady/32/2781_2.png) [@Shady](https://forum.chuwi.com/u/Shady)\ **Post date:** [May 28, 2020, 6:10pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/problema-hardware/10868/2 "2020-05-28T18:10:11Z")
Ciao, io ho lo stesso tuo identico problema, l’ho acquistato da più di un mese dallo shop ufficiale di CHUWI (Aliexpress). e ancora oggi riscontro schermate blu con i più disparati errori, tra cui anche quelli che hai elencato. Io ho anche un problema di wifi, a volte si impalla e non apre più nessuna pagina, e spesso se riavvio per esempio per qualche aggiornamento di Windows, devo riavviare ancora una volta perchè non mi rileva il modulo wifi, insomma un macello. Ho provato anche a formattare con un installazione pulita, ma niente. Il problema risiede sicuramente nelle memoria RAM che è purtroppo saldata. Nonostante mi piaccia tantissimo esteticamente, soprattutto per il display, devo ammettere che purtroppo moltissime unità soffrono di questo problema, e che CHUWI debba fare più attenzione al cobntrollo qualità. Qualcuno potrebbe dirci cosa dobbiamo fare? ---
**Author:** ![Management](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/ec9cab/32.png) [@Management](https://forum.chuwi.com/u/Management)\ **Post date:** [May 29, 2020, 6:41am UTC](https://forum.chuwi.com/t/problema-hardware/10868/3 "2020-05-29T06:41:27Z")
Please directly communicate with the customer service of Chuwi store on the website where you purchased the device. I’m sure they’ll give you a satisfactory answer.