# Problemas con el servicio que da CHUWI **URL:** \ **Category:** Chuwi News&Promotions\ **Created:** [April 25, 2020, 8:54am UTC](https://forum.chuwi.com/t/problemas-con-el-servicio-que-da-chuwi/9509 "2020-04-25T08:54:01Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1
**Author:** ![afdbierzo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/c5a1d2/32.png) [@afdbierzo](https://forum.chuwi.com/u/afdbierzo)\ **Post date:** [April 25, 2020, 8:54am UTC](https://forum.chuwi.com/t/problemas-con-el-servicio-que-da-chuwi/9509/1 "2020-04-25T08:54:01Z")
Hola, en Enero compre una pantalla completa (LCD + screentouch ensamblado) de recambio para mi tablet Chuwi Hi9 Air CWI533. La referencia de la pantalla es LQ101R1SX01. Me enviaron una LQ101R1SX03, que tiene diferentes características, se lo notifique a Chuwi a través de los dos correos que tienen, es decir a [service@chuwi.com](mailto:service@chuwi.com) y a [aftersale-service@chuwi.com](mailto:aftersale-service@chuwi.com). Les envié fotos de mi tablet y les indiqué que no era la misma referencia de pantalla que la que llevaba mi tablet, a lo que me contestaron que daba igual y que valía para mi tablet. Cuando fui a cambiar la pantalla (con la tablet apagada obviamente) dio un chispazo y se quemo una resistencia o chip (he enviado fotos de la tablet antes y despues y hasta un video como me pidieron) por lo que la tablet ha dejado de funcionar. No he parado de enviar emails a estos dos correos (en los que siempre me contestaban) y lo unico que han hecho es darme la callada por respuesta (tengo todos los emails guardados, todos). Quiero que me den una solucion, ya que, por seguir sus instrucciones la tablet a dejado de funcionar. Si quieren puedo pasarle todas las fotos y los correos. Espero su respuesta, un saludo