# UBOOK SENZA AUDIO CON WINDOWS 11 **URL:** \ **Category:** Laptops\ **Created:** [March 10, 2022, 5:43pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507 "2022-03-10T17:43:23Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![cagliarilive](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c6cbf5/32.png) [@cagliarilive](https://forum.chuwi.com/u/cagliarilive)\ **Post date:** [March 10, 2022, 5:43pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/1 "2022-03-10T17:43:24Z")
Ho aggiornato il mio ubook da W10 a W 11 e l’audio è scomparso. Seppure tutti i driver risultano aggiornati e funzionanti il pc non emette nessun audio. Quando faccio il controllo risoluzione di problemi mi dice che i dispositivi audio non rispondono. Ho provato ad installare Realtek ma i driver non vengono installati pur facendo la procedura corretta. Come dispositivi visualizzo solo "altoparlanti Tecnologia Intel smart sound. Come posso risolvere? ---
**Author:** ![ChuwiService](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c68b51/32.png) [@ChuwiService](https://forum.chuwi.com/u/ChuwiService)\ **Post date:** [March 11, 2022, 6:53am UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/2 "2022-03-11T06:53:23Z")
Hello, please provide the machine model and serial number on the back or side of the machine, we will give you the driver installation, thank you ---
**Author:** ![cagliarilive](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c6cbf5/32.png) [@cagliarilive](https://forum.chuwi.com/u/cagliarilive)\ **Post date:** [March 11, 2022, 7:37am UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/3 "2022-03-11T07:37:56Z")
Buongiorno, Grazie per aver risposto alla mia richiesta di supporto. Questi i dati del mio dispositivo: Nome dispositivo DESKTOP-OBNO91A Processore Intel(R) Celeron(R) N4120 CPU @ 1.10GHz 1.10 GHz RAM installata 8,00 GB (7,84 GB utilizzabile) ID dispositivo 12BB53FB-9899-49CF-98C0-D5D7EDBEAB49 ID prodotto 00356-02377-11363-AAOEM Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64 Penna e tocco Supporto input penna e tocco con 10 punti tocco Vi ringrazio e invio i miei più cordiali saluti Salvatore Garau Utente: cagliarilive - ---
**Author:** ![cagliarilive](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c6cbf5/32.png) [@cagliarilive](https://forum.chuwi.com/u/cagliarilive)\ **Post date:** [March 11, 2022, 4:27pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/4 "2022-03-11T16:27:05Z")
Buongiorno, Grazie per aver risposto alla mia richiesta di supporto. Questi i dati del mio dispositivo: Nome dispositivo DESKTOP-OBNO91A Processore Intel(R) Celeron(R) N4120 CPU @ 1.10GHz 1.10 GHz RAM installata 8,00 GB (7,84 GB utilizzabile) ID dispositivo 12BB53FB-9899-49CF-98C0-D5D7EDBEAB49 ID prodotto 00356-02377-11363-AAOEM Tipo sistema Sistema operativo a 64 bit, processore basato su x64 Penna e tocco Supporto input penna e tocco con 10 punti tocco Vi ringrazio e invio i miei più cordiali saluti Salvatore Garau Utente: cagliarilive - ---
**Author:** ![ChuwiService](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c68b51/32.png) [@ChuwiService](https://forum.chuwi.com/u/ChuwiService)\ **Post date:** [March 12, 2022, 8:16am UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/5 "2022-03-12T08:16:24Z")
Hello, you need to provide the serial number, not the parameters of the machine, thank you ---
**Author:** ![cagliarilive](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c6cbf5/32.png) [@cagliarilive](https://forum.chuwi.com/u/cagliarilive)\ **Post date:** [March 12, 2022, 10:28am UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/6 "2022-03-12T10:28:29Z")
Scusate, non avevo capito , vi invio i dati richiesti in allegato UBook G256G210208158 Cordiali Saluti Salvatore cagliarilive ![275481351_507525270960806_2089228907419957774_n.jpg](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/2X/0/0e45a42c340906def0fca5731a42e3295f84b434.jpeg) ![275519823_1456132651469022_4467693272633132294_n.jpg](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/chuwi/original/2X/b/b0662ba1500b0ea0c1160975168bd7565d35b748.jpeg) ---
**Author:** ![Matteo82](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/e9c0ed/32.png) [@Matteo82](https://forum.chuwi.com/u/Matteo82)\ **Post date:** [September 2, 2023, 4:41pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/7 "2023-09-02T16:41:35Z")
Ciao, sono riusciti a risolverti il problema? A me è successa la stessa cosa. Grazie ---
**Author:** ![cagliarilive](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/c6cbf5/32.png) [@cagliarilive](https://forum.chuwi.com/u/cagliarilive)\ **Post date:** [September 2, 2023, 5:10pm UTC](https://forum.chuwi.com/t/ubook-senza-audio-con-windows-11/31507/8 "2023-09-02T17:10:48Z")
Ciao; il problema dell’audio non lo hanno risolto, ma l’audio ricompariva e spariva a giorni …senza nessun apparente motivo. Il problema più grosso si è verificato quando ad un certo punto la batteria del tablet ha iniziato a scaldare ea gonfiarsi a dismisura fino a deformare il display e quasi staccarlo dal corpo del tablet tablet. Ho contattato l’assistenza in italia e mi hanno mandato il corriere per il ritiro. Ancora non so se hanno iniziato la manutenzione. purtroppo non mi ritrovo più le foto del tablet col diffetto.