Charge lente / slow charge

Bonjour, j’ai un HiPad X depuis quelques jours et l’appareil affiche toujours “recharge lente” quand il est branché au chargeur fourni. Comment faire une charge normale ? Un mode “low battery dump”?
20%–>100% prends 8 heures
l’estimation initiale du temps de charge indiquée était bien 7h45