Hero Book ProのOS再インストールについて

[Miya]

Hero Book Proを購入しましたが、IEが起動しなかったり、アプリのインストールが出来なかったりと使い始める前から調子が悪いです。
I purchased Hero Book Pro, but it’s bad.
OS再インストール方法をご教示ください。
Please tell me how to reinstall OS.