Tastiera herobook

Ciao a tutti. Da qualche mese la tastiera del mio herobook non risponde correttamente, all’inizio sembrava ci fosse sempre il tasto ctrl premuto (visto con la tastiera virtuale) poi adesso ci sono lettere e numeri non codificati correttamente. Ho provato anche a reinstallare windows ma non ha risolto il problema. Qualcuno si è mai trovato in una situazione così? Come l’ha risolto? Grazie mille a tutti