Ayuda con heroBP256G210608892

Buenas a todos, por favor requiero ayuda con controladores para Windows 10 64bits, sobretodo con multimedia, no logro hacer funcionar sonido y micrófono. También información de actualización de BIOS, si es que conviene efectuarlos. Agradecería también información del motherboard, soportará un M2 de mayor capacidad. Espero que la marca tenga algún apoyo para usuario final. Desde ya se agradece toda colaboración, desde ya.

Herobook Pro 14,1 Pouce Celeron N4020?
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