Buenas presento un problema

Buenas tardes tengo un problema con mi laptop chuwwi, recientemente la compré se actualizo Windows 10 completo, instale todos los drivers a través de drivers online, y se me presenta actualmente el problema de que el teclado de mi laptop no funciona, ya hice todas las pruebas que vi en Youtube y nada me pueden dar alguna solución

Dime el número de serie ey el modelo de ordenador

Chuwi 14.1 CoreBook X Intel core 5.

Número de serie: CBookXQ256G20081064

Chuwi 14.1 CoreBook X Intel core 5.

Serial Number: CBookXQ256G20081064

Puedes mandar la foto del número de serie? no lo encontramos

Está es

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