Fallo micrófono Aerobook, no se escucha

Buenas tardes, tengo un Aerobook y nunca conseguí que funcionase el micrófono. Conecto los auriculares con micrófono y en Configuración de sonido la barrita de la prueba del micrófono se mueve cuando hable, pero luego al utilizar aplicaciones y videollamadas, no me escuchan. Por favor, me gustaría solucionar este problema cuanto antes, ya que lo necesito para realizar exámenes online.

Gracias