In gestione dispositivi non ho la batteria

buongiorno ho un GemiBook Plus che non si accende… anzi i accende ma solo se ho il caricabatteria collegato. Ho dato uno sguardo a gestione dispositivi e mi sono accorto che i driver della batteria non ci sono. Mi sapreste indicare dove recuperarli grazie

Hello, please give us the Exact model number, and the Serial Number so i can give you the proper drivers. Its in the back of the laptop.

Ho già fornito il SN ed il modello esatto… Mi avete mandato un file di GemiBook Xpro che ho dovuto mettere su una chiavetta usb formattata NTFS altrimenti il PC non la riconosceva. Il Problema non lo risolto. Ora vi ho rimandato il PC al venditore aspetto sue notizie x il Rimborso.

I am so sorry that you had to send it back. Sometimes there are some technical problems that can only be solved by repair,
Thanks for letting me know

Buonasera finalmente ho trovato il numero di serie che avevo copiato come appunto: LGeBPLCY1H230800041

Ma hai già rispedito il prodotto, giusto, al negozio dove lo hai acquistato?