Ripristino hi 12

Salve a tutti, chiedo aiuto per il mio chuwi hi 12.
Ieri ho fatto fare il ripristino totale ed ora mi chiede nome utente e password come altro utente, ma qualsiasi dato inserisco non lo accetta. Qualcuno sa come aiutarmi? Grazie

Ciao
Qui puoi trovare la guida in Italiano. Va bene anche per il tuo dispositivo inclusi i driver. https://lucaredmi.altervista.org/category/chuwi/