Проблема с микрофоном

Добрый день
На моем ноутбуке не работает микрофон. Проверка звука не проходит(
Обновление драйверов не помогло(

Hello, please provide the machine serial number, we will send the driver to you to reinstall, thank you

Hi. my serial number is below
GeBookPY256G21073295

Hello
My serial number is GeBookPY256G21073295