Aerobook no enciende

Buenas tardes,

Mi Aerobook ha dejado de funcionar, al encenderlo me aparece la pantalla de CHUWI y a continuación se apaga. Ocurre lo mismo si el portátil está o no enchufado.
Me he puesto en contacto con el mail y me han comentado que me escribiran del servicio técnico en España.
¿Os ha pasado este mismo problema a alguien? A ver si se ponen en contacto y me dan una solución

Un saludo