Chuwi herobook pro+

tengo un problema con la laptop, la deje de usar por un tiempo luego la prendi y funciono normal se me apago y al prendi y hasta ahi todo bien, pero nuevamente se me apago y ya no prendio nunca mas, ya le hic el procedimiento de 30 seg le retire la bateria y nada, alguien que le ocurrio lo mismo porfavor toda ayuda sera bien recibida. Gracias

Puedes enviar una foto del número de serie y modelo del portátil?
Es posible que la bateria ya no tenga vida

hola cuando enchufo la barteria se prende el led azul que esta al costado del enchuwe de la laptop, por otro aldo donde aparece el numero de serie, pero le tome la etiqueta que esta detras de la laptop

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por cierto la compre hace 1 año y meses y solo la use unas 6 veces como maximo