Defaultuser0 no puedo acceder

He comprado el día 17/07/2023 un portátil Gemibook Xpro Intel 12th N100 14. Me ha llegado el día 20/07/2023, al encenderlo sale un usuario con nombre ¨defaultuser0¨, según he leído es un error de la instalación de Windows, quiero devolver el producto y que se me abone el dinero pagado.