Не могу подключить второй монитор через DP-hdmi

У меня два монитора только с hdmi-входами. Один монитор нормально работает от hdmi, второй пробовал подключить через переходник DP-hdmi, но компьютер этот монитор не видит. Пробовал подключить другим шнуром DP-hdmi, тоже не получилось, попробовал подключить к еще одному монитору с помощью кабеля DP-DP - работает.
Подскажите, как мне подключить второй монитор от порта DP на компьютере к монитору с hdmi входом?

Hello:
The first we need to know is exactly which model product you are using and the Serial Number, i will ask the tech guy. To see how to do it.

Добрый день. У меня получилось подключить второй монитор через разветвитель, который подключил к type C, на монитор через VGA или hdmi

Thank you so much for telling us. This will help other users. I translate what he said here:

“Good afternoon. I was able to connect a second monitor through a splitter, which was connected to type C, to the monitor via VGA or hdmi”