ADQUIRÍ EL EQUIPO A INICIOS DE ENERO 2020 Y CASI NO LO OCUPO YA QUE AUN TENGO EN USO OTRA LAP PERO AL POCO USO DE ESTE EQUIPO SE ROMPIÓ LA BISAGRA DERECHA DE LA APERTURA DE LA PANTALLA AHORA AL CERRAR O ABRIR SE FORZA LA BASE Y SIGUE ROMPIÉNDOSE Y QUEDA FLOJA LA PANTALLA, DE VERDAD ME GUIÉ PARA COMPRAR ESTE PRODUCTO POR LOS COMENDATARIOS DE BUENA CALIDAD, ESPERO SOLO ME ESTE PASANDO A MI COMO CASO MUY AISLADO.
Hola yo he tenido el mismo problema, casi sin uso, y solo por abrirlo, se ha roto la misma pestaña. Que puedo hacer? El lapbook no llega ni al año, y con muy poco uso.
Ya he enviado el email, que usted ha puesto más arriba. Espero una solución, porque no puede ser, que se rompa solo de abrir el lapbook incluso ha llegado a rallar la pantalla. No llega ni al año de su compra.
A mi me paso al año de uso y no me dieron respuesta en chuwi tienda oficial de aliexpress. No pude comprar ningún chasis de repuesto y el informatico me lo pego. Ahora tengo problemas con el cable de la pantalla, ya que la bisagra hace presion sobre el mismo y la pantalla se mueve.
Normalmente, la rotura de la bisagra se produce porque la batería se haya hinchado y haya presionado en la zona.
Si el equipo tiene menos de un año, escribe en inglés a service@chuwi.com para que sea arreglado en garantía.
Si tiene más, escribe igualmente para que sea reparado aunque tenga costo para tí.