Herobook Batterie à 1%

Bonjour,

Je détiens un Herobook depuis début Octobre, upgrade SSD, clonage etc
Il fonctionnait nickel jusqu’à hier.

La batterie reste bloquée sur 1%, l’ordinateur reste sur l’alimentation secteur.
Hormis un déchargement complet il y à deux jours je n’ai pas malmené la batterie ni modifier la gestion de l’alimentation.
J’ai fait un essai avec un autre chargeur herobook : le problème reste le même.

Un ticket est crée depuis ce matin au SAV, mais si quelqu’un à une idée (ManoNegra ??), je suis preneur.

Cordialement,

Salutations d’Amérique!

J’avais le cordon d’alimentation dans le mauvais trou: un casque sur le côté droit; cordon d’alimentation sur le côté gauche.

Ce n’est peut-être pas votre résolution, mais quelqu’un peut en avoir besoin.

Avec respect,
Carolyn

Greetings from America!

I had the power cord in the wrong hole: headphones on the right side; power cord on the left side.

May not be your resolution, but someone may need this.

Respectfully,
Carolyn

(Hello,

I have owned a Herobook since early October, upgrade SSD, cloning etc.
It worked fine until yesterday.

The battery remains blocked at 1%, the computer remains on AC power.
Apart from a complete discharge two days ago, I did not abuse the battery or change the power management.
I did a try with another herobook charger: the problem remains the same.

A ticket has been created since this morning at the after-sales service, but if someone has an idea (ManoNegra ??), I am interested.

Regards,)

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Thanks for your answer Carolyn,

The battery started to work during the afternoon, i plugged it at noon cameback after work and its fully charged.

The ticket is cancelled, admin can shut this topic