Lapbook pro non funziona

buonasera , dopo aver utilizzato il mio pc lapbook pro per circa tre mesi e nemmeno in modo continuativo, non si accende più e anche con un altro alimentatore non si accende , il suo alimentatore non funziona e non a nemmeno la spia verde che si accende ; ho provato a scrivere via ebay alla chuwi ma non ho avuto risposta; come posso fare con l’assistenza?