Patron de Bloqueo

Estimados, necesito ayuda por favor, a mi hija le regalamos una tablet Chuwi Hi10 Xpro, el día de ayer cambio su patrón de acceso y se le olvido, ahora no podemos acceder a su contenido.
De que forma puedo resetear de fabrica, o como eliminar el patrón.

se agrede la ayuda.

Rodrigo.

Hay que formatear de nuevo, dime el número de serie, está en la caja.HiXp—