Problemas con actualización

hi10 xpro, serie JH10XpAB60250100651

no se actualiza,

compre esta Tablet y no la puedo actualizar, y no me capta el internet de la chip sim, solo puedo llamar, pero no recibe los datos de la tarjeta sim, solo funciona con wifi, pero no lo puedo actualizar, porfavor darme la actualización para descargarla manual, porque el internet esta intermitente, pero puedo descargar en mi notebook sin problemas, luego pasarlo a mi tablet, gracias.