Ripristino dati di fabbrica Chuwi Geminibook 13

Salve a tutti!
Ho da poco acquistato il GeminiBook 13, ma riscontrando alcuni errori iniziali volevo procedere ad un reset ai dati di fabbrica. Cosa che ci è rivelata impossibile: il pc non permetteva di effettuare il ripristino di qualunque tipo e nemmeno di fare una immagine di backup iniziale, compare sempre la scritta che avverte della mancanza di file di sistema necessari.
Ho notato inoltre che rilevava la partizione di ripristino ma che a quanto pare non riesce per qualche errore di sistema ad accedervi, è come se fosse ormai una partizione inaccessibile/morta.
Come si può risolvere il problema?

Do you have an Windows 10 USB Stick?
Because you need to reinstall Windows.
You can also try to reset the system v. Bios.
Best Regards

Scrivi a service@chuwi.com e chiedi la rom di Windows del tuo laptop, indicando modello e numero di serie.
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