Acabo de recibir un Chuwi Gemibook

Hola buenas. acabo de recibir el ordenador, pero no funciona el cargador, o nose como usarlo. Lo conecto bien y demas, me inicia la configuaraciond e. Windows pero a los pocos segundo se apaga por poca bateria. Cuando intento ence derlo me aparece en la pantalla la señal de poca bateria pero no le carga… Alguien puede ayudarme es nuevo y nose como reparar el problema o encontrar la solucion. Mil gracias de antemano

Hello, you can contact service@chuwi.com for fault problems