Chuwi Hi10 não reconhece o HD

Olá, boa tarde a todos!

Meu Chuwi Hi10 tem dois sistemas, o Windows e o Android, e ambos não iniciam; fica na tela escura com a logo da Chuwi.
Tentei formatar o aparelho dando boot por um pendrive, porém, para a minha surpresa, o aparelho não reconheceu o HD e não há como instalar o sistema.
Estou alguns dias tentando já porém sem resultados, espero que eu consiga uma solução por aqui.