Chuwi Hi10 X が起動しません。

症状は以下の通り
1.電源ボタンを押す
2.キーボードの電源ランプが点灯
3.画面は黒いまま何も表示せず。(Chuwiのロゴも出ない)
4.しばらく(数秒後)キーボードの電源ランプが消灯

購入後1か月もしていない。初期故障であるので、
交換を希望します。

Hello Ykondo,you can copy this to aftersale@chuwi.com.

その場合、電源ボタン長押しで起動します。

長押ししても起動しません。
HPの対策もすべて試しましたが、起動しません。