El portátil llevaba desde el principio dando errores con pantallazos azules y se me reiniciaba, cada vez era un error distinto errores de kernel, errores de memoria, etc. Utilicé la herramienta del sistema para volver a sistema operativo de fábrica windows 10 y seguía con los mismos errores. Intenté actualizar el sistema operativo a Windows 11 y no lo conseguía porque antes de finalizar la descarga siempre terminaba reiniciándose. Muchas veces el error lo daba a los pocos segundos de iniciarse el sistema. Ahora el equipo no se enciende la pantalla está en negro y el led de la izquierda ( de los tres que hay) está encendido pero no hace nada.
saludos