La tablette ne démarre pas

Bonjour,
Je dispose d’une tablette Hi10Air sans clavier (référence Hi10AirQ64G189084312) lors du démarrage un écran windows bleu apparait mais ne s’ouvre jamais (l’horloge tourne en permanence) l’appareil s’etteind puis se rallume puis s’etteind puis se rallum, etc etc
pouvez-vous me trouver une solutiobn
Bien à vous
Ulysse

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