Acabo de recibir mi Hi10 Air y tras encenderla no inicia windows. Se reinicia continuamente, hasta que aparece la pantalla azul de instalacion de selección de idioma y pasa a ¿Por qué se reinició mi PC?
¿Qué hago?
Muchas gracias de antemano
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Hola. A mi me pasa exactamente lo mismo.
¿Lo pudiste solucionar?
Gracias
si después de varias horas con la tablet encendida, sigue buscando actualizaciones y no pasa de ahí, es posible que se haya instalado mal alguna de las actualizaciones y no continúe.
Para corregir ésto, debes descargarte con otro ordenador, en un pendrive de al menos 16GB, un Windows 10 descargado de la página oficial de Microsoft (puedes encontrar fácilmente el lugar escribiendo “obtener Windows 10” en el buscador) con la herramienta de creación de medios (no una ISO).
Una vez lo tengas, debes iniciar la tablet con el pendrive conectado pulsando F7 intermitentemente hasta que salga la ventana de selección de arranque en la que debes seleccionar el pendrive.
Se abrirá un menú de instalación de Windows en el que, en las herramientas avanzandas, debes elegir reparación de inicio.
Una vez lo haya hecho, el sistema debe iniciarse normalmente.
Una vez encendido y en el escritorio, ve a este equipo, selecciona el pendrive, haz doble click sobre setup y en el menú selecciona actualizar Windows y se actualizará directamente desde el pendrive.
Hola
Pude solucionarlo por mi cuenta ya que no recibí apoyo del soporte oficial.
Como no tengo teclado tuve que comprar un hub para poder conectar un teclado externo usb y además un adaptador usb otg y ahí conectar un pendrive de 16gb con la ISO de Windows 10.
Tras reinstalar el Sistema Operativo todo funciona perfectamente
El El mié, 5 feb 2020 a las 3:24, Andrés Rodríguez via CHUWI | Official Forum chuwi@discoursemail.com escribió:
Gracias por compartirlo. Lamento que no hayas recibido soporte y te pido excusas por no haber contestado a tu hilo, realmente es que no lo vi, como sí lo he visto ahora cuando preguntó Andyrod