Buon pomeriggio a tutti,
disturbo per un consiglio.
Ho acquisto, ad agosto 2020, un Chuwi HeroBook Pro su ebay, dal rivenditore ufficiale Chuwi.
Da 1 settimana non si accende più; il trasformatore funziona e la batteria è carica.
Ho fatto vedere il laptop ad un mio conoscente che ripara pc e mi ha detto che è un problema di hardware e devo aprire una richiesta di assistenza in garanzia.
Venerdì ho scritto a service@chuwi.com ma non ho ricevuto alcun feedback, né di presa in carico della richiesta né altra forma di risposta.
Qualcuno potrebbe indicarmi se l’indirizzo e-mail a cui ho scritto è corretto e qual’è la procedura per aprire una richiesta di intervento in garanzia?
Grazie