Tiempos de envio

Hola comunidad, soy nuevo acá…
Compre el 7/06/2021 un Laptop corebook pro x I5 en la pagina oficial de chuwi y me dieron confirmacion de la compra , sin embargo aún no tengo numero de rastreo , mande mail y dicen que espere 2 a 3 días hábiles … ya pasaron varios días y no tengo noticias. Alguien le paso lo mismo?
Alguien sabe cuanto demora realmente?