uBOOK Icona batteria 0% si carica ma non si accende TABLET

comprato Ubook 11.6 arrivato bellissimo, ma ho un piccolo che diventato grande problema, ubook non si accende senza cavo alimentazione perché mi da batteria scarica 0%, per avviare il tablet devo usare energia dell alimentatore.
durante il tablet acceso non si carica la batteria, icona batteria dice 0% carica, mi chiede di caricare ma icona dice 0%, la verità e che il tablet si carica, l ho usato 3 ore con la sua batteria anche se mi da 0%
il problema sta;

  1. non sapere mai la % della batteria
  2. non posso accendere il tablet senza aiuto del cavo di alimentazione in dotazione, se sono in giro?
    mi aiutate? fatto spegni accendi power 30 secondi, cancellato driver batteria e installato automatico di nuovo, niente…aiuto grazie
    p.s. allego screenshot Annotazione 2020-08-30 170915