Chuwi Aerobook no carga. Servicio técnico casi inexistente

Mi Chuwi Aerobook solo funciona conectado a la corriente. No carga. Además, el touchpad presenta problemas periódicamente y las bisagras ya no funcionan correctamente. Solo me alegré de la compra durante 2 meses. No os engañéis, no es buen producto.

Hace ya bastantes meses que contacte con el Servicio Técnico por correo. Tardaron varias semanas en darme respuesta. Cuando contestaron, me dijeron que lo enviase a China (asumiendo yo los costes).

Estoy cansada de intentar que me busquéis una solución. Ni en redes sociales, ni mediante el formulario de soporte. Necesito una respuesta.

noemi.sanchez@outlook.com