Duda sobre mi pedido

Pregunto en el foro porque no me contestan al correo, hice un pedido el pasado 29 y ponía que sería enviado en 48h, pasan esas 48h en días laborales y no recibo ninguna notificación de que mi pedido ha sido enviado ni nada, vuelvo a la orden de mi pedido y pone lo siguiente “Estado de cumplimiento: incumplido” o en inglés “fullfilment status: unfullfilled” y no sé si es algo que debo arreglar yo o se tienen que ocupar los de chuwi o la empresa repartidora, que alguien me lo aclare por favor :frowning:

Hola amigo, qué tal, llegaste a recibir tu pedido? A dónde lo pediste y cuánto tiempo tardó en llegar?