HEROBOOK NUEVO NO FUNCIONA

Acabo de adquirir un Herobook y no se puede configurar. Lo encendi, me hizo poner el idioma, el teclado que iba a utilizar, el wifi, configurar el correo y cuando llega la parte de crear PIN le das para continuar y se queda pensando horas sin hacer nada mas.
Me podias dar una solucion, sino de lo contrario tendre que devolver el portatil.
Gracias

Tienes dos soluciones:

1.Realice la operación con el enrutador desconectado.
2. Cuando elige crear pin y parece que está detenido, presione Alt y el cursor (la tecla a la izquierda de la Q) y aparecerá la ventana para activar el pin. Seleccione el campo, escriba su pin y confirme.