Gracias por tus indicaciones. He probado con dos imágenes distintas de Windows 10, la que tú me dices y otra que me han dejado. La instalación de la imagen da error. Solo se me ocurren dos cosas, sacar el disco del Portátil, instalar Windows y volverlo a meter en el herobook. Sabeis cómo quitar el disco ssd y si se puede conectar a otro portátil?. Y la otra, en la instalación de Windows de la web me indica en qué partición del disco instalar. Me da la opción de formatear…no sé si servirá de algo.
Un amigo informatico me ha dicho que lo más seguro es que sea algo de hardware. Seguramente la RAM. El herobook la tiene soldada por lo que no es obvio cambiarla. En fin, que espero que Chuwi me devuelva el dinero y no me haga pagar los gastos de devolución. Cómo me obliguen a devolverlo a china!!!..