Problema con el touchpad

Hola!

Soy usuario de Chuwi desde un par de meses. Tengo un Chuwi Aerobook y tengo un problema:

ya me ha pasado varias veces que el touchpad del portátil se bloquea y no puedo hacer nada. Tengo que apagar, esperar unos 10 minutos y volver a encender. Ahí ya funciona correctamente. Hoy, por ejemplo, me pasó dos veces (después de una hora con él encendido).

No sé qué solución puede tener. No sé si es un tema de drivers o qué… a alguien le ha pasado algo similar? Qué puedo hacer? Instalar otros drivers, reinstalar Windows…? O será un problema de touchpad en sí?

Gracias por la ayuda!