Chuwi Corebox Problema HDD 2.5" 1 TB 5400rpm

Hola, soy usuario nuevo de chuwi y he comprado un corebox de un i5 de octaba gen, con 16gb de ram y 256gb de m2 sata, lleva hueco y cable para conectar un sata de 2.5" pues he probado a conectarlo y no lo reconoce por ningun lado, ni en bios ni nada, el hdd funciona, lo he probado en otro pc y todo ok.¿any ideas? gracias de antemano, un saludo.

¿Puedes decirme el Número de Serie?

CoreBox256G21071161

Tube un caso similar pero con el cable que no se podia conectar, me puedes hacer una foto de la placa base o un video de como conectas los cables? quizás el cable no funcione